Michael Lewis (Andrew McCarthy) jest młodym amerykańskim architektem, który przyjechał do Wielkiej Brytanii pracować przy odnowie jednego z tutejszych hoteli. Wkrótce okazuje się, że nie będzie to zwykła praca. Michael trafia w sam środek niezwykłych zdarzeń, dziwnych wizji i koszmarnych snów. Przypadkowo odkrywa w sobie zdolność nawiązywania kontaktu ze zmarłymi. W tym samym czasie seryjny morderca morduje 8 osób. Aby nie dopuścić do dziewiątego morderstwa Michael Lewis musi nawiązać kontakt z jedynymi świadkami dotychczasowych zbrodni - ich ofiarami. Teraz ma okazję wykorzystać swój nadprzyrodzony dar i pomóc dwudziestu jeden hotelowym duszom odnaleźć wieczny spokój oraz załatwić resztę ich spraw na Ziemi

Michael Lewis
Jake
Detective Pryce
Isobel
Sgt. Eric Mills
Margaret Smith
Charles Dodgson
Tourist in New York
Det. Pryce's boss
Ghost in Hotel Parking Garage
Mrs. Fong
Alice