Bénédicte Meursault to młoda kobieta strażak. Zdaje sobie sprawę, że jej zawód jest niezwykle trudny i wymagający, o czym dobitnie przekonała się po przeniesieniu do małej placówki straży pożarnej na południu Francji. Tuż po dołączeniu do nowego zespołu Bénédicte bierze udział w akcji ratunkowej, w której popełnia fatalny błąd. Ratując ofiary katastrofy samochodowej, nie zauważa jednego poszkodowanego, który znalazł się trzydzieści metrów od miejsca zdarzenia. Załamana kobieta chce zrezygnować z pracy, ponieważ to właśnie przez jej nieuwagę mężczyzna zbyt późno został przewieziony do szpitala, a jego stan jest krytyczny. Od pomysłu odejścia ze straży odwodzi ją Philippe.

Philippe, captain
Chief Warrant Officer Bénédicte Meursault
Xavier
Martial
Thomas
Jules
Sébastien
Henri
Eric
Commander
Xavier's wife
Martial's wife