Nel 1899, André Morel immagina un hotel di lusso aperto tutto l'inverno. Convince Lord Fairfax a collaborare. Insieme lavorano per aprire l'hotel, lottando contro gli ospiti esigenti, il personale ribelle e il clima rigido.
Lindsay Shapero, Jean-Marc Fröhle
André Morel
Rose Monnard
Lord Fairfax
Sir Conan Doyle
Lance Raney
Chef César Voclain
Marcus
Julia
Jean-Baptiste Petit
Philippe
Maitre Litz
Roger Vallée