En 1899, André Morel imagina un hotel de lujo abierto todo el invierno. Convence a Lord Fairfax para que se asocie con él. Juntos trabajan para abrir el hotel, luchando contra unos huéspedes exigentes, un personal rebelde y las inclemencias del tiempo.
Lindsay Shapero, Jean-Marc Fröhle
André Morel
Rose Monnard
Lord Fairfax
Sir Conan Doyle
Lance Raney
Chef César Voclain
Marcus
Julia
Jean-Baptiste Petit
Philippe
Maitre Litz
Roger Vallée